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成都東站全國首批推互聯(lián)網訂餐服務 來看訂餐攻略
2017-07-17 22:19:20 來自：四川新聞網 編輯：簡單
    7月17日開始，乘高鐵出行的人們迎來一項新的便利，鐵路部門將在全國27個主要高鐵客運站，推出動車組列車互聯(lián)網訂餐服務。點點手機，不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯，也可以訂沿途社會品牌的餐食，并享受送餐上車服務。

今日6點56分，成都鐵路局從成都東前往南部的D5116次列車就迎來了第一筆火車上的外賣訂單，也這是今天四川、重慶、貴州的第一筆訂單，訂餐為德克士。
 

　　記者從成都鐵路局了解到，今日上午6點56分，成都鐵路局從成都東前往南部的D5116次列車就迎來了第一筆外賣訂單，這也是今天四川、重慶、貴州的第一筆訂單，訂餐為德克士。
　　那么，旅客們到底可以點那些餐飲呢？價格又如何呢？需要提前多久預訂呢？今日上午，四川新聞網記者來到成都火車東站，為旅客朋友們“一探究竟”。

今起成都東站全國首批推互聯(lián)網訂餐服務

　　問題一：怎么訂? 解答：下載12306APP和網站均可

　　從今天開始，乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客便可享受在火車上點外賣的服務啦！那么，旅客們應該怎么預定呢？記者了解到，旅客可以通過12306網站、手機APP等方式預訂，既可以訂所乘列車餐車供應的餐食，也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。不過，成都鐵路局相關負責人介紹，目前從成都東站出發(fā)的旅客可以選擇的餐食有川之味的中餐以及肯德基、德克士的快餐三種。
　　記者打開12306APP“實驗”發(fā)現(xiàn)，旅客們需購買動車票以后，再進行訂餐。下單時，旅客需要在收餐人信息中添加本人姓名、車廂、座位號、聯(lián)系方式等信息，同時還可以選擇是否需要發(fā)票。此外，記者從成都鐵路局獲悉，因餐飲需要準備時間，所以旅客須至少在開車前120分鐘下單成功。比如下午2點的車，旅客必須在12點之前下單，12點之后系統(tǒng)將自動關閉訂餐功能。旅客訂餐成功后，鐵路車站服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

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　　問題二：選擇多不多？價格如何？解答：均價32元以上 配送費8元

　記者查看APP外賣訂單界面發(fā)現(xiàn)，肯德基和德克士的起送費為0元，但套餐選擇種類較少。肯德基最便宜的套餐為42.5元，最便宜的小食為7元，價格與車站門店一致，營業(yè)時間為10：00-20:00。德克士最便宜套餐為39元，營業(yè)時間為10：00-19：00。川之味主要提供回鍋肉等中餐，套飯菜品價格為32元至42元，營業(yè)時間為9：00-20：00.。此外值得注意的是，除了菜品價格，旅客還需支付給車站8元的配送費。

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　　問題三：多久拿到？退票怎么辦？ 解答：三十分鐘到手 退票可退餐

　　而到了取餐環(huán)節(jié)，旅客就不用操心了。據介紹，訂單支付成功的旅客在上車30分鐘之內，動妹就會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和座位上。
　　那如果完成訂餐后行程發(fā)生了改變該怎么辦呢？記者了解到，已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐，在12306網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐，商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。
　　記者了解到，此次試點的供餐站共27個，主要是上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站。
　　截止到15點40分，成都鐵路12306共接到高鐵互聯(lián)網訂餐訂單29單。
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