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原標(biāo)題：賓館玻璃門炸傷顧客 反向顧客索賠豈有此理？

對著爆炸的玻璃門不知所措。因洗澡時(shí)玻璃門爆裂受傷，葛小明在重慶的旅游計(jì)劃泡湯了，賓館方不但拒絕了她有關(guān)誤工費(fèi)的賠償要求，反而要求她賠償玻璃門的維修費(fèi)用。(12月8日《重慶晨報(bào)》)

這真是陳咬金賣耙子——不講理！顧客在賓館浴室洗澡，遭遇爆炸的玻璃門炸傷，賓館不但不賠償損失，反而向顧客索賠玻璃門的維修費(fèi)用，簡直是豈有此理，荒唐透頂。

顧客在賓館浴室沐浴，實(shí)際上是一種合同關(guān)系，根據(jù)我國合同法的有關(guān)規(guī)定，賓館沒有全面履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定，賓館負(fù)有保證其提供服務(wù)安全性的義務(wù)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

賓館拒絕了受傷顧客提出的有關(guān)誤工費(fèi)的賠償要求，據(jù)說是“因無法確定玻璃門是自己炸裂還是顧客操作不當(dāng)引起的，所以酒店不愿承擔(dān)賠償責(zé)任”。這個(gè)理由很荒唐。顧客開門出門有什么操作不當(dāng)？難道玻璃門是紙做的？如果真的有“操作不當(dāng)”引起的，責(zé)任也不在顧客，因?yàn)橘e館沒有如何才是正當(dāng)操作的提示，再者，賓館應(yīng)該拿出“操作不當(dāng)”的確鑿證據(jù)證明，否則都是無效的“有罪推定”。

賓館不但不承擔(dān)玻璃門炸傷顧客的賠償責(zé)任，反而要求顧客賠償玻璃門的維修費(fèi)用。賓館這種無理攪三分，倒打一耙的做法，嚴(yán)重侵犯顧客的合法權(quán)益，顧客完全可以通過法律途徑依法維權(quán)，追究賓館的侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)我國合同法規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。決不能讓賓館這種“歪理邪說”的反咬一口。相信法律會(huì)做出公正的判決。

編輯：朱涵瀟