平昌縣駟馬工商質(zhì)監(jiān)所著力打造“12315”
2018-03-15 19:04:31 來自：四川報道網(wǎng) 編輯：簡單
四川報道訊（彭莊）為了切實解決廣大消費者“投訴難”的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，駟馬工商質(zhì)監(jiān)所建立了以現(xiàn)代信息技術(shù)為主要手段，采取集受理、查處、監(jiān)管為一體，覆蓋轄區(qū)駟馬水鄉(xiāng)AAA級景區(qū)12315消費者申訴舉報服務網(wǎng)絡。
12315專用號碼的啟用，進一步暢通了消費者的訴求渠道，更加方便駟馬工商質(zhì)監(jiān)所及時受理和處理消費者申訴舉報，更好地保護消費者權(quán)益，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處各類經(jīng)濟違法違章案件，為維護市場經(jīng)濟秩序公平、公正，促進經(jīng)濟健康發(fā)展，起到了積極，有效的作用。
筆者了解走訪僅在2017年就受理各類消費申投訴案件23件，訴轉(zhuǎn)案3件，受理調(diào)解成功率100%。
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