成都市工商局牽頭建設(shè)電商誠信自律平臺
2016-04-08 13:23:33 來自：四川報道網(wǎng) 編輯：向經(jīng)緯
四川報道訊 很多人都有這樣的網(wǎng)購心得：一看信譽，二看銷量，三看好評。銷售多證明賣得火，有人氣，皇冠店、評價好證明質(zhì)量可靠……可現(xiàn)實中有不少消費者就是“栽”在了這樣的心得上！在網(wǎng)絡(luò)交易中，電商企業(yè)如何做到誠信經(jīng)營？ 昨日，由成都市工商局、成都市個體私營經(jīng)濟協(xié)會主辦的“線上交易&互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢·誠信與風險論壇”就邀請到了行業(yè)專家學者和企業(yè)精英共聚一堂，探討線上交易和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展中誠信的意義和作用。
“據(jù)統(tǒng)計，成都市民日常消費中10%是通過網(wǎng)購，而且還是以30%-40%的速度在增長。”成都市工商局相關(guān)負責人表示，近年來網(wǎng)絡(luò)交易呈井噴式發(fā)展態(tài)勢，但網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度卻不高，誠信和信用問題已成為阻礙網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的重要瓶頸。而“線上交易&互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢·誠信與風險”論壇就是為了讓會員分享線上交易、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢、風險和誠信的實質(zhì)。
作為網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管部門，成都市工商局將如何規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序、促進網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展？
“符合電子商務(wù)發(fā)展需要的監(jiān)管和服務(wù)體系的關(guān)鍵是服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立有效的信用激勵機制，充分發(fā)揮行業(yè)自律的作用來促進信用激勵機制的影響范圍與深度”，成都市工商局相關(guān)負責人在論壇上透露，在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管與服務(wù)中，成都市工商局總結(jié)提出了具有成都特色的“服務(wù)發(fā)展，信用監(jiān)管，企業(yè)自治、行業(yè)自律”的理念。
目前成都市工商局已經(jīng)牽頭建設(shè)了成都市電商誠信自律平臺，以行業(yè)自律的方式，建立起適應(yīng)成都網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展需要的網(wǎng)絡(luò)交易信用評價、糾紛協(xié)調(diào)、投訴處理機制，積極服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，維護并進一步提升網(wǎng)絡(luò)交易整體誠信形象，營造可信電子商務(wù)市場環(huán)境。
來自成都市工商局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在“紅盾春雷行動2016”中，成都市工商局以品牌服裝、化妝品、電子產(chǎn)品、旅游、醫(yī)療、團購等網(wǎng)站為重點監(jiān)測對象，重點打擊網(wǎng)購中存在的虛假宣傳、假冒偽劣、商品退換貨難等違法行為，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場經(jīng)營秩序。截至3月17日，全市工商（市場監(jiān)管）系統(tǒng)共檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店3416次，實地檢查網(wǎng)站689次，刪除違法信息35條，責令整改網(wǎng)站27個，查處違法案件63件，受理和處理消費者申訴和舉報362件，開展協(xié)作執(zhí)法24次、開行政指導112次。電商自律與信用共享平臺累計采集15150家電商企業(yè)的基礎(chǔ)信息與信用信息，協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)投訴50件、網(wǎng)絡(luò)交易糾紛30件，提供網(wǎng)絡(luò)交易咨詢服務(wù)55件。
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