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消費維權(quán)黨員志愿服務(wù)城北分隊調(diào)解一起黃金首飾消費糾紛
2018-05-09 16:06:26 來自：四川報道網(wǎng) 編輯：李云
    四川報道訊 5月7日上午10時，廣元市利州區(qū)城北食品藥品和工商所接到消費者余女士投訴，稱其在利州區(qū)老城北街原鑫鈺珠寶行購買了18000余元的黃金首飾，現(xiàn)因購買回收問題產(chǎn)生糾紛。
    接到投訴后，消費維權(quán)黨員志愿服務(wù)隊城北分隊隊員立即趕赴現(xiàn)場了解情況。據(jù)了解，余女士于2013年在該珠寶行購買了18000余元的黃金首飾，商家承諾可以回收，出于信任，她將購貨發(fā)票存放在銷售方，如今她將黃金首飾帶來要求回購，但因該珠寶行負(fù)責(zé)人已經(jīng)更換，且商家查找不到原始銷售依據(jù)拒絕按約定回購。
    經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致意見：鑫鈺珠寶行爭取在一周內(nèi)從電腦中查找到原銷售記錄，然后按合同規(guī)定為余女士辦理回購手續(xù)。
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