預(yù)計轉(zhuǎn)銷7000萬！開江縣職業(yè)中學(xué)學(xué)生變身“主播”“客服” 迎戰(zhàn)“雙11”
2022-10-31 12:02:46 來自：四川報道網(wǎng) 編輯：簡單
四川報道訊 “親們，不要在猶豫，‘雙11’期間該款產(chǎn)品享受8折優(yōu)惠，還有豐富的禮品贈送……”“客戶已經(jīng)下單，后臺備注下……”10月28日，開江縣職業(yè)中學(xué)學(xué)生電商實訓(xùn)基地教室內(nèi)，一片忙碌景象，20余名學(xué)生變身電商“主播”“客服”，有的通過直播鏡頭展示商品，有的通過對話窗口與客戶交流，有的在一旁遞送商品做好記錄。從直播展示商品，到與客戶溝通完成，再到向倉庫提交訂單一氣呵成。
這是開江縣職業(yè)中學(xué)引企入校，在校內(nèi)落地的電商客服服務(wù)點，組織學(xué)生開展生產(chǎn)性實訓(xùn)，為西南頭部家具品牌——全友家居提供“雙11”京東客服服務(wù)的一個場景。近年來，開江縣職業(yè)中學(xué)積極響應(yīng)國家“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的號召，在學(xué)生的實習(xí)活動中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，讓學(xué)生提升專業(yè)技能的同時，增強學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)和能力。
今年，開江職中就以直播電商服務(wù)專業(yè)為突破口，探索出“實習(xí)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐育人”模式。通過引進西南頭部家具品牌——全友家居入校合作，在校內(nèi)組織開展電商客服實訓(xùn)，對遴選出的22名學(xué)生進行專業(yè)培訓(xùn)，讓學(xué)生熟練掌握電商客服技能后，投入到“雙11”線上預(yù)售服務(wù)中。“目前，預(yù)售正在如火如荼進行，通過這樣的實訓(xùn)我們每天都在成長和進步，專業(yè)技能和就業(yè)能力得到了極大的提升。”學(xué)生鄭雪梅激動地說。
截至目前，該校開展的該項電商客服實訓(xùn)，通過學(xué)生客服轉(zhuǎn)銷金額已達124萬余元，人均轉(zhuǎn)銷約5萬元，為1萬多線上客戶提供了電商咨詢服務(wù)，預(yù)計“雙11”期間轉(zhuǎn)銷金額將達7000余萬元。
據(jù)了解，近年來，開江縣職業(yè)中學(xué)在助力學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面，在校內(nèi)建設(shè)了“數(shù)字電商+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產(chǎn)教融合基地”，通過引企入校、校企共建實習(xí)基地，校企共制人才培養(yǎng)方案、重構(gòu)課程設(shè)置、編寫實踐育人教材、共享實習(xí)平臺等方式，讓電商專業(yè)實習(xí)更具靈活性和實戰(zhàn)性。同時，充分讓企業(yè)將電商項目、訂單業(yè)務(wù)融入學(xué)校，設(shè)立直播帶貨主播、電商客服、電商內(nèi)容審核、短視頻制作等互聯(lián)網(wǎng)崗位，學(xué)生只需通過手機、電腦就能在電商平臺進行線上操作，讓學(xué)生足不出校就能接觸到企業(yè)的操作流程、感受企業(yè)文化和熟知崗位規(guī)范，實現(xiàn)校企雙主體實踐育人目標(biāo)，讓學(xué)生走出校門就能直接進入工作崗位。（蔣鈞如）
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