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昨天的《錢江晚報》A14版有兩篇關于醫(yī)患關系的報道，其中一篇，是發(fā)生在上海第五人民醫(yī)院的一起傷醫(yī)事件。21日，一名男性癌癥病人手持柴刀，將3名醫(yī)護人員和1名保安砍傷。這起事件沒有預兆，起因不明，一時很難置評。倒是邊上另一篇評述性報道提及的一個現(xiàn)象，提出了一個值得探討的問題。這篇新華社報道說，有醫(yī)生抱怨：有些人認為掏了錢就要看好病，沒治好就是醫(yī)生的錯。這種偏執(zhí)想法正在蔓延。

這個“偏執(zhí)想法”，換句話說，就是“醫(yī)療（醫(yī)學）萬能”，就是“任何病都是能治好的”。所以，值得探討的問題是：“醫(yī)療萬能“這個“偏執(zhí)想法”是怎樣產生、蔓延的？

客觀地說，對一些病癥，醫(yī)療手段的效果其實很有限，有的病癥是不可逆轉的，醫(yī)生所能做的是控制、延緩病情，或者設法減輕痛苦。很多患者應該接受“帶病生活”的意識，而“帶病生活”也確是很多人的現(xiàn)實，而且相當一部分患者生活質量還不錯。但是，這種觀念和認識并沒有普及，或者說難以普及，很多人還是相信“醫(yī)療萬能”。一些醫(yī)生朋友私下里也表達過這樣的觀點，但是，他們說，你很難對患者表達這個觀點，患者會認為你推脫責任，或者你醫(yī)術太差。“醫(yī)療萬能”，成了醫(yī)患雙方的共同困境。這個困境的形成，是否跟以下幾個因素有關——

首先，一個人得了病，尤其是重病，連同家人，心理很脆弱，除了醫(yī)生、醫(yī)院，他還能依賴誰？這應該是“醫(yī)療萬能”最自然、最本能的發(fā)生機制吧？

從理性層面說，“醫(yī)療萬能”意識那么普遍，肯定跟社會成員普遍的知識水平有關。醫(yī)學、醫(yī)療又是專門性很強的知識和技能，即使是初步的了解、熟悉，也需要較高的文化基礎，多數社會大眾入門都難。

既然如此，那就應該通過各種傳播、宣傳手段進行相關科普工作，讓大眾了解醫(yī)學的有限性。但是，在現(xiàn)實中，有關醫(yī)療、醫(yī)學的宣傳卻是反其道而行之，其效果是強化了大眾“醫(yī)療萬能”的信念。

比如，在宣傳醫(yī)療行業(yè)道德楷模的事跡時，往往只強調、渲染其如何鉆研醫(yī)術，如何起死回生；為了塑造高大的形象，這類宣傳往往不會吝惜“妙手回春”、“華佗再世”一類的贊詞。他們有沒有治療失敗的時候？治療失敗的時候，他有沒有沮喪乃至絕望的時刻？在醫(yī)療界道德楷模的宣傳中，對這些“負面”內容一概諱莫如深。無知大眾相信“醫(yī)療萬能”，這種長期不變的宣傳模式是否應該負一部分責任？

還有一類對醫(yī)生、醫(yī)療手段（藥品、器械）的宣傳，是商業(yè)性宣傳。為了商業(yè)利益，這類宣傳也是強調、渲染醫(yī)術如何高超，療效如何神奇，絕不談有限性?；颊呗犘帕诉@樣的宣傳，付出了高昂的醫(yī)療費用，自然對醫(yī)療效果有較高的期待，一旦治療失敗或療效不佳，承受不了巨大的心理落差，出現(xiàn)非理性行為的幾率就大了。這些宣傳，是否是醫(yī)患生態(tài)的一個組成部分？

杭州一家公立醫(yī)院，曾經在臨街的門診大樓的外墻上刷了一條標語，原話記不確切，其意思是：治療雖然非萬能，精心服務無止境。因為每天上班都要路過這家醫(yī)院，每天都要看到這條標語，看多了就揣摩起來，院方是否有這種心態(tài)：一方面也想普及“醫(yī)療有限”的意識，但又怕患者或社會不接受，于是用“服務無止境”的表態(tài)來平衡、緩和外界的抵觸與抵制心理？若是如此，也算用心良苦。不知為什么，這條標語后來不見了。是有關部門打了招呼？是患者提意見了？不得而知。

 編輯：劉倩